Derechos de usuarios

Toda persona física goza de unos derechos en materia de protección de datos que puede reclamar en caso de que considere que su tratamiento no se ajusta a lo que establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Todo responsable o encargado del tratamiento tomará las medidas oportunas para facilitar al interesado la información relativa al tratamiento de datos de forma transparente, inteligible y de fácil acceso. Justo en este momento, se deberá informar de la posibilidad de ejercer los derechos en materia de protección de datos oportuna, como son el derecho de acceso, rectificación, oposición, limitación, supresión (derecho al olvido), portabilidad y el derecho a no ser sujeto a decisiones automatizadas.

En caso de que un interesado no esté de acuerdo en el tratamiento de datos, podrá ejercer su derecho ante el responsable del tratamiento, o en su caso, ante el encargado del tratamiento, y tendrá derecho a recibir una respuesta en un plazo de un mes. En caso de que no se obtenga una respuesta satisfactoria o se considere que el tratamiento de datos personales infringe el RGPD o la LOPDGDD, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

La AEPD estudiará el caso presentado por el interesado y podrá dictar una sanción contra el responsable del tratamiento en función de los hechos y del incumplimiento legal acontecido. La actual normativa en materia de protección de datos prevé la posibilidad, en algunos casos, de poder solicitar una indemnización por la infracción del tratamiento de datos.

Ayudamos, tanto a empresas como a particulares, a que puedan cumplir con la normativa de protección de datos o ejercitar sus derechos ante los organismos oportunos.

A nivel empresarial, será necesario establecer las cláusulas informativas en materia de protección de datos, incluida la política de privacidad que acompaña a  las páginas web, así como la elaboración de un protocolo de atención al interesado, en el que se tramite de manera correcta y eficiente la solicitud efectuada.

A nivel de particulares, Área Digital Abogados les acompaña en el asesoramiento y ejercicio de los derechos en materia de protección de datos, desde la interposición de los derechos oportunos ante el responsable del tratamiento hasta la presentación de una reclamación ante la AEPD o los tribunales.

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